El sector de servicios desempeña un papel crucial en la economía de la República Dominicana, contribuyendo significativamente al producto interno bruto (PIB) y mostrando un crecimiento sostenido. El éxito de este sector se atribuye a su capacidad para innovar, adaptarse y competir globalmente, un factor clave para mantener la sostenibilidad económica. La tendencia mundial de expansión de los servicios, particularmente en economías emergentes como la República Dominicana, ha dado lugar a políticas e incentivos destinados a atraer inversión extranjera directa (IED), siendo la conectividad y el desarrollo tecnológico factores fundamentales.
El sector de servicios, resiliente frente a desafíos como la competencia global y los cambios regulatorios, depende de la adaptabilidad y el compromiso con la calidad. Las zonas francas han surgido como centros de innovación y exportación, atrayendo inversión extranjera y fomentando la colaboración entre empresas locales e internacionales. En 2022, el 23,4% de las empresas de zonas francas se centraron en servicios, lo que demuestra el importante papel del sector.
A pesar de desafíos como la competencia global y la necesidad de ofertas de servicios diversificadas, el sector de servicios de la República Dominicana sigue siendo un motor clave del crecimiento económico. Un estudio del Ministerio de Industria, Comercio y Mipymes indica que el 60% de los servicios contribuyen al crecimiento económico del país, con sectores como zonas francas, manufactura, comercio, construcción y transporte estrechamente vinculados a este crecimiento.
La exportación de servicios, especialmente a través de zonas francas, ha sido una importante fuente de empleo en la República Dominicana. El potencial de inversión del país en software y servicios digitales se ha ampliado debido a una sólida infraestructura de comunicaciones y banda ancha, lo que ha llevado a mayores proyectos tecnológicos y al crecimiento de los centros de llamadas.
Comparativamente, Brasil experimentó un crecimiento del 8,3% en su sector de servicios en 2022, un hito notable, aunque no ha recuperado completamente los niveles previos a la pandemia, lo que refleja los desafíos que enfrentan varias economías.